“小女儿今年上幼儿园，我们直接在网上提交材料，通过考试完成注册，不需要跑腿，这个‘一个网络办公室’为我们节省了很多时间和精力。”提到环翠区推出的“一个网络办公室”处理模式，今年刚刚完成幼儿园注册的家长张西多次叹了口气。
今年是“一网通办”改革的第五年。为进一步打磨虹口“一网通办”名片，帮助打造“上海北外滩、浦江金三角”目标，虹口区将于11月以“一网通办、五年陪伴”为主题，在全区开展“一网通办”五周年宣传月系列活动。
接下来，虹口区将在宣传月期间开展一系列“一网通”五周年专题活动，包括“一网通”一日体验、主题征文、创新应用展示、线下打卡讲座等，不断提升我区“一网通”的覆盖面和影响力，让更多企业和群众享受数字时代带来的便利。
同时，镇社区事务受理中心积极宣传“一网通办” 对于可以在线处理的简单事项，指导居民通过“申请”应用程序在线处理，使居民不进入大厅就能快速完成业务，最大限度地提高效率。
一是开发平台。构建长三角“一网通办”虚拟窗口导服平台，完善人脸识别、受理通知等功能。二是制定规范。配合制定长三角“一网通办”虚拟窗口技术规范、操作规范等，明确虚拟窗口场所、人员、业务等要求。三是拓展业务。根据“高频处理”的原则，对虚拟窗口服务中包含的事项进行梳理和发布。通过智能音视频交互，结合屏幕共享、远程控制等技术，实现申请人在线申请指导和帮助，线下接收处理“同质化”服务。目前，上海、合肥已实现企业设立、变更、注销、个人社保卡更换、更换、更换等跨区域业务。
作为虹口“一网通办”五周年系列活动之一，我们现在开展以“我和‘一网通办’五年”为主题的征文活动，听取您对“一网通办”改革的意见和建议，讲述“我和一网通办”五年的个人感受。
“一网通办”改革是上海首个政府服务品牌。今年是“一网通办”改革的第五年。你和“一网通办”发生了什么样的故事？
11月1日，第一次宣传月热身活动开始，区政府服务中心围绕“申请”虹口旗舰店公民云、企业云、“一件事”主题集成服务等，重点展示“网络”“申请”公民云和虹口旗舰店各种主题场景应用和特色服务，推出一批“网络”五周年活动文化创意产品。
过去，幼儿园招生过程中存在家长排队、携带证件、多次咨询、反复跑腿等痛点，以及入学需求与业余优质学位信息不对称的堵塞。为此，环翠区加强公立幼儿园建设，增加优质教育资源供应，探索实施幼儿园招生“网络”，解决家长集中排队、证明材料、审计时间等问题，让更多家长“零跑腿”完成孩子的注册。
构建“1 3 X多维智能服务系统。为解决部分居民办事距离长、交通不便等问题，镇社区事务受理中心积极建设“1” 3 X多维服务系统(即一个受理中心) 3个片区 为了满足不同群体对服务时间和地点的需求，X个园区和企业)。时间上，考虑到就业群体下班晚的特点，镇社区事务受理中心提供24小时自助服务；空间上，针对老年人出行不便，在居民居住相对集中的桃浦镇东部电网区设立社区事务受理服务延伸点，将24小时“一网通”自助服务机移至3个电网区，真正实现“有事”随时办理。
近日，美容行业公司经理黄先生获得新营业执照后，听说“一网通”平台可以提供在线“一业一证”集约化处理服务。黄先生抱着尝试的心态，从电脑端进入特色栏目，在杨浦区在线处理“美容美发”业务。
结果证明，几年前，当张的大女儿进入公园注册时，他特别请假，带着各种纸质材料到幼儿园进行现场注册。整个过程很复杂，需要现场反复确认。”我工作很忙，现在我已经成为了一个第二个孩子的家庭，更难抽出空闲时间。现在，各种材料直接在网上提交，很快收到审核通过提醒，当天注册，真的是‘零跑腿’。”张喜称赞了“一个网络”模式。