引言
随着信息技术的发展，“师生网上办事大厅”已成为高校数字化转型的重要组成部分。然而，传统模式仍存在效率瓶颈。引入机器人技术，可显著提升用户体验与办事效率。
系统架构
本系统采用三层架构：前端用户界面、后端业务逻辑层以及数据库存储层。前端通过Web API与后端通信；后端集成自然语言处理（NLP）模块以支持机器人功能。
关键技术
系统核心功能包括用户身份验证、业务流程自动化及智能问答。以下为关键代码示例：
from flask import Flask, request, jsonify from robot_model import Robot app = Flask(__name__) robot = Robot() @app.route('/query', methods=['POST']) def query(): data = request.get_json() user_question = data['question'] response = robot.process(user_question) return jsonify({'response': response}) if __name__ == '__main__': app.run(debug=True) ]]>
功能模块
1. 用户登录模块：基于JWT实现安全认证。
2. 办事大厅模块：提供在线申请、查询进度等功能。
3. 智能问答模块：利用预训练模型解析用户提问并返回答案。
结论
该系统通过整合‘师生网上办事大厅’与机器人技术，显著提高了校园事务处理效率。未来研究方向包括进一步优化算法性能与扩展应用场景。