从明天起，由北京市政府服务管理局组织制定的第一个地方政府服务窗口人员标准——《政府服务窗口人员能力与服务规范》（以下简称《规范》）将正式实施。《北京青年报》记者指出，本规范在国家职业技能标准的基础上，充分体现了北京的特点，促进了北京政府服务综合窗口人员培训和团队建设，不断提高窗口服务质量，规范了综合窗口人员的言行。市政府服务局表示，规范实施后，企业群众发现不符合规范，可通过窗口评价器、公众参与政府服务“好坏”二维码评价综合窗口人员，市各级政府服务厅也将加强监督检查，确保综合窗口人员服务符合规范要求。
特别提示：在审核材料过程中，系统不能直接比较验证学位（中等职业学校学位除外），申请人提交教育部学位证书电子登记表或中国高等教育学位认证报告（在线申请），否则视为不合格学位不予受理。建议申请人提前在学信网验证其学历，并尽快申请认证报告；持有香港、澳门、台湾学历或外国学历的申请人应提前在教育部留学服务中心在线服务大厅（）进行学历认证，以免影响认证。
创新宣传方式。采用“线上＋线下“宣传模式”，充分利用微信群、电子显示屏、民情喇叭、宣传栏等载体，转发307个居民微信群温暖行动相关内容和口号，在重要十字路口、人员聚集场所设置84条悬挂横幅，张贴800多张宣传贴纸。同时，充分发挥街道和社区为人民服务大厅的作用，及时宣传群众，放置宣传册等宣传材料供群众查看和阅读。
为进一步深化住房公积金“管道”改革，优化商业环境，充分利用互联网、大数据资源，促进住房公积金业务“在线”“一”，进一步方便群众，提高公积金服务水平，根据住房公积金管理规定，结合城市实际情况，现进一步简化住房公积金提取业务材料通知如下：
提高技能，培养商业模范“排头兵”。定期组织乡镇人力资源和社会保障业务经办人员轮流到县市民中心人力资源和社会保障窗口、人力资源服务产业园人才市场进行跟班交流学习，通过“师徒带岗”的形式，巩固人力资源和社会保障“综柜”业务处理流程，培养一批业务精通、作风优良的业务专家。“我坐在大厅的第一个窗口，人们总是第一个来咨询我。经过技能竞赛的洗礼，我可以计算国家、县、市支持大学生就业创业的政策；不仅可以推荐新工作，还可以教他如何在网上申请就业困难或失业补贴，并告诉他如何保护他们的合法权益。近日，来自该县人力资源服务产业园就业窗口的孙向阳说。
到目前为止，袁玲的办公室是“有男人谈笑风生，没有女孩来来往往”。网上有传言说袁玲的办公室有一个隔间。有一个年轻人一眼就喜欢它，所以他直接把它拉进去工作。这有点夸张，应该是虚构的。
本次活动以群众家门口的“政府大厅”为主题，提前规划发布公告，了解企业和群众的工作需求，准备相关资料，组织职能部门以“轻骑兵”的形式下一线，将“固定”政府大厅搬到各镇的“市场”，将“等待上门”转变为“下沉服务”。杜康镇开展了第一届“政府服务市场日”。
“人工 智能一体化协作。重点建设人工服务与智能服务联动系统，嵌入代理服务、专员指导、最高流程服务，加强“分离”改革，加强实体政府大厅与在线平台的整合，实施同一标准、同一流程、同质服务、一体化协调，让群众快速完成。