以企业和群众“只进一扇门”为目标，按照“三集中三到位”的要求，大力推进全区政府服务集中处理，优化和完善政府大厅的“一站式”功能，促进政府服务线上线下一体化，最大限度地造福企业和人民。根据前锋区办公空间的实际情况，设立了1个区政府厅和3个部门分厅，集中受理和处理443项政府服务，占全区政府服务的70%。
孝感市将24小时自助服务大厅建设作为提高企业和群众满意度的重要突破，推动政府服务从线下窗口到自助终端，打破政府服务的时空限制，在拥挤的超市、办公楼增加24小时自助服务区，满足企业和群众“全天候、自助”业务需求，不断提高“自助”服务水平。
深入贯彻“店主”服务理念，在镇人民服务大厅设立退伍军人服务窗口，全面优化服务流程，简化服务材料，完善服务指南，使退伍军人“最多运行一次”。积极推出“非工作时间服务制度”、办理事项没有“空档”、优质服务不“阻挡”，提高政府服务便利化水平，增强退伍军人的获得感和满意度。
有“明确评价”和“秘密访问”。在西城区政府服务大厅，由委员会办公室领导、全国人民代表大会代表、全国政协委员、企业居民代表组成的“政府服务经验者”通过在实际工作中发现问题和意见，对窗口服务提出了许多建设性的意见。本规范实施后，西城区还将继续邀请“政府服务经验者”到大厅进行公开秘密访问，检查本规范的实施情况。文/本报记者 张月朦 摄影/本报记者 黄亮
学习再造，激发审批服务的“新热情”。加强业务培训，跟上道路运输上级的新要求，学习道路运输审批服务的新规范，努力实施，完善服务能力，培养6名道路运输审批服务“一般服务员”，如物流公司道路运输营业执照，从过去一人到多人，6名代理成为“多才多艺”，前台咨询接受，后台跟进审批，指导企业和群众在线申请高频运输管理业务，背景“全科服务员”、“不见面审批”、“周末办公室不关门”，使企业和群众深刻感受到道路运输审批服务的强烈热情。