正在工作人员指导下关注淮安公积金微信微信官方账号的张先生说:现在有专人指导我们如何用手机做事,以后就不用去大厅了。加强业务宣传,推进业务网上办和网上办,倡导群众通过手机登录江苏智慧人民社会APP、江苏税务社保缴费微信小程序等应用软件办理个人社会保险参保、停保、缴费、查询等业务。
9月28日下午,郑州市文化广播电视旅游局党组书记、局长方莉来到市政府服务中心二楼办事大厅,作为普通工作人员在咨询台、办事窗口与办事群众面对面交流,全方位体验窗口服务工作,以充分发挥党建的主导作用和一把手的鹅效应,及时解决企业群众办事过程中的困难,堵塞问题,努力营造优质高效的文化广播电视旅游政府服务环境。
在政府服务大厅,志愿者耐心引导工作人员有序排队,文明工作,为群众提供咨询和指导服务,帮助群众更好更快地处理事项;大厅外,志愿者严格做好疫情防控扫码、体温测量工作,维护停车场秩序,保持卫生环境整洁,为工作人员节省时间,使政府服务中心在网格责任区焕然一新。
冯毅在县政府政务服务大厅实地考察了政务服务大厅的建设、人员配备、窗口设置、办件受理、管理制度等情况。要加强队伍素质建设和业务知识培训,加强交流学习,不断提高我县政府服务水平和效率。银行还可以协助参保单位,参保人员使用自己的账户登录省人力资源和社会保障厅网上服务大厅,办理查询和打印相关业务,提高网上服务大厅的知晓率和使用水平。
近日,鹤城区政府服务中心工作人员接到住在鹤城区凉亭澳乡的杨先生的电话求助。针对与群众密切相关的高频医疗保险事项,制作浙里办医疗保险事项操作视频,通过微信微信官方账号推送,在厅电子显示屏上滚动播放。通过不断培养群众网上办和手持办的习惯,医疗保险服务的智能化水平不断提高,辖区内医疗保险事项的网上办理率保持在82%以上。
近日,市民李女士来到市行政服务中心,准备申请生育补贴。由于当时窗口办理类似业务的人数较多,志愿者带领李女士前往自助服务区,耐心协助她在宁波综合自助服务终端上申报自助。富源县政务服务中心,将扫码办服务做得更加精细,过去政务大厅拔火罐般的二维码被统一的扫码办二维码所取代,办理业务、办事指南、申报条件等都可以掌上查询。
特别是工作人员的态度特别亲切,让人有回家的感觉。每日坚持做到三统一,审批窗口和业务统一标识,办公用品统一摆放,工作人员统一着装,让办公人员看着舒服。在审批大厅的显著位置,设置了饮水机、休息椅等便民服务设施,让工作人员感受到以人为本的关怀。
张工指出,市场监管总局进一步推进商业体制改革和市场准入体制改革,先后推进注册资本从实缴改为认缴,从企业年检改为年报公示,从先照后证到照后减证,从畅通准入环节到企业准入改革,从多头准入管理到积极推进形成全国统一市场准入负面清单制度改革取向,从企业来回跑,现场做到一网管理,推广电子许可证。
上街区各项改革稳步实施,深化一网通办,一次完成改革,群众企业平均工作时间减少85%,荣获全省政务公开先进单位称号。实行并联审批、一网通办、通知承诺制、联合审图、联合验收等改革措施,加快学校基本建设审批。
考察期间,谢启龙市长一行还走访了厦门市行政服务中心,借鉴厦门市政府服务平台一网管理、一站式专业服务、推进智能审批等先进经验;与此同时,上海通过打造个人预约职业指导一网通办便民服务平台,通过职业指导帮助双高人群分析自己,分析市场,找到重返职场的突破点。
为方便市场主体参与绿电交易,国家电网公司开发了E-交易电力市场统一服务平台,开设绿色电力交易区,提供一网通办、三全三免绿色电力交易服务。下一步,我省将全面提高物流业的网络化、数字化和智能化水平,努力培育新的网络货运业态。
主要包括:支持知识产权公共服务窗口建设,推进一网通办和一窗通办,提高群众满意度和收获感。二十八、全区义务教育阶段学校招生一网通办,入学报名零跑腿,基本实现零证明。推进义务教育网上招生平台建设,系统升级和数据共享,预留线下办理渠道,周到服务无线上办理条件家庭。